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星期一, 8月 15, 2005

品牌經營與品牌定位

其實品牌並不是公司形象,品牌不是代表公司在市場上的地位,
品牌代表的是能帶給顧客什麼服務,品牌是市場的接受度。

品牌經營的兩大宗師:
羅瑟?瑞夫斯(Rosser Reeves)以事實及理性因素,建立品牌。
大衛?奧格威(David Ogilvy)以運用情感上的衝擊建立品牌。

品牌經營
品牌的經營必須要敏銳,進而了解顧客是如何看待您的產品,
從品牌傳達訊息給客戶,期待顧客能購買您的商品。
品牌經營的目的或利益:

  • 產品更容易被記住
  • 各種廣告宣傳行銷之間作為連結的效應
  • 每個品牌都有宣傳價值,可連結顧客的相關利益
  • 若品牌建立良好,新產品推出都將事半功倍
    example:佳能Canon
  • 跨市場領域的連結
    example:寶僑P&G

    (其實還有更多)

品牌經營的要件-識別、差異化、獨特性:

  1. 識別:
      必須為產品、服務或企業建立既穩固又明確的識別,並賦予鮮明的個性。
  2. 差異化:
      必須將產品與其他競爭產品做出明確的區隔。
  3. 獨特性:
      必須在廣告、公關、促銷及包裝中,賦予清楚且強烈的定位,聲明只有您的產品、服務或企業才能做到的獨特之處;做些競爭者不能說、不敢說或懶得說的聲明。
品牌塑造的意義:
  • 建立識別:
    更快速讓顧客知道您的產品,來自您的品牌。
  • 建立高品質的聲譽:
    因為高品質的保證,是您的品牌更值得信賴。
  • 對市場負責的態度:
    認真、負責的態度,讓顧客為您做宣傳,且虛心改進。
  • 令人記憶深刻:
    產品在市場的接受度高,相對品牌在顧客的記憶也會加深。

品牌定位

  您希望顧客將您的品牌定位在哪裡?是信用良好?
  是品質優良?還是噱頭?或許以上都是。

好的品牌定位要素

  • 必須事先決定,希望顧客在做決定前及購買前,有什麼想法或感覺。
    example:以軟體來說,想要買穩定的、感覺上順手好用的
  • 必須運用創意、形象、激發購買動機,讓您的品牌和其他牌子有所區隔。
    example:效率評比獲得好評、最佳軟體使用族群
  • 必須給予顧客最動心的理由,最為購買的考量,這些理由是顧客的需要、希望及個人興趣。這些理由可以是理性的或是情感的,或兩者都是。
    example:A顧客是理性的客戶,B顧客是感性的客戶
  • 總之,產品必須要放對位置(領域或族群)

品牌需要行銷來執行建立,最常見的就是使用廣告行銷,
廣告有一些廣告原則,廣告行銷十大原則:

  1. 以消費者為導向
  2. 專注單一的賣點
  3. 專注於最重要且具說服力的的概念
  4. 展現獨特及具競爭力的利益
  5. 使顧客參與其中(參與式廣告)
  6. 必須是可信任的、誠摯的集真實的
  7. 力求簡潔、清楚、完整
  8. 很清楚的將賣點與品牌(自然的)連接
  9. 充分利用媒體特性
  10. 要求會產生銷售的行動

以上參考遠流出版社 行銷企劃Step by step

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