品牌經營與品牌定位
其實品牌並不是公司形象,品牌不是代表公司在市場上的地位,
品牌代表的是能帶給顧客什麼服務,品牌是市場的接受度。
品牌經營的兩大宗師:
羅瑟?瑞夫斯(Rosser Reeves)以事實及理性因素,建立品牌。
大衛?奧格威(David Ogilvy)以運用情感上的衝擊建立品牌。
品牌經營
品牌的經營必須要敏銳,進而了解顧客是如何看待您的產品,
從品牌傳達訊息給客戶,期待顧客能購買您的商品。
品牌經營的目的或利益:
- 產品更容易被記住
- 各種廣告宣傳行銷之間作為連結的效應
- 每個品牌都有宣傳價值,可連結顧客的相關利益
- 若品牌建立良好,新產品推出都將事半功倍
example:佳能Canon - 跨市場領域的連結
example:寶僑P&G
(其實還有更多)
品牌經營的要件-識別、差異化、獨特性:
- 識別:
必須為產品、服務或企業建立既穩固又明確的識別,並賦予鮮明的個性。 - 差異化:
必須將產品與其他競爭產品做出明確的區隔。 - 獨特性:
必須在廣告、公關、促銷及包裝中,賦予清楚且強烈的定位,聲明只有您的產品、服務或企業才能做到的獨特之處;做些競爭者不能說、不敢說或懶得說的聲明。
- 建立識別:
更快速讓顧客知道您的產品,來自您的品牌。 - 建立高品質的聲譽:
因為高品質的保證,是您的品牌更值得信賴。 - 對市場負責的態度:
認真、負責的態度,讓顧客為您做宣傳,且虛心改進。 - 令人記憶深刻:
產品在市場的接受度高,相對品牌在顧客的記憶也會加深。
品牌定位
您希望顧客將您的品牌定位在哪裡?是信用良好?
是品質優良?還是噱頭?或許以上都是。
好的品牌定位要素
- 必須事先決定,希望顧客在做決定前及購買前,有什麼想法或感覺。
example:以軟體來說,想要買穩定的、感覺上順手好用的 - 必須運用創意、形象、激發購買動機,讓您的品牌和其他牌子有所區隔。
example:效率評比獲得好評、最佳軟體使用族群 - 必須給予顧客最動心的理由,最為購買的考量,這些理由是顧客的需要、希望及個人興趣。這些理由可以是理性的或是情感的,或兩者都是。
example:A顧客是理性的客戶,B顧客是感性的客戶 - 總之,產品必須要放對位置(領域或族群)
品牌需要行銷來執行建立,最常見的就是使用廣告行銷,
廣告有一些廣告原則,廣告行銷十大原則:
- 以消費者為導向
- 專注單一的賣點
- 專注於最重要且具說服力的的概念
- 展現獨特及具競爭力的利益
- 使顧客參與其中(參與式廣告)
- 必須是可信任的、誠摯的集真實的
- 力求簡潔、清楚、完整
- 很清楚的將賣點與品牌(自然的)連接
- 充分利用媒體特性
- 要求會產生銷售的行動
以上參考遠流出版社 行銷企劃Step by step
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